الدعم والتواصل

نحن هنا لمساعدتك في الوصول إلى حسابك وفهم الخصوصية والأذونات وخيارات حذف البيانات. اختر السؤال الأقرب أو تواصل معنا مباشرة.

تواصل مع الدعم

athar.dev.app@gmail.com

أرسل وصفًا مختصرًا للمشكلة والبريد المرتبط بحسابك وإصدار التطبيق إن أمكن. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق أو أي معلومات دفع كاملة.

يرد فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني. لا نعلن مدة استجابة ثابتة.

إرسال بريد للدعم

الأسئلة الشائعة

كيف أحذف حسابي وبياناتي؟

يمكنك الحذف من إعدادات التطبيق بعد تسجيل الدخول، أو بدء طلب من صفحة حذف الحساب. الطلب المرسل من الموقع يحتاج إلى التحقق من ملكية الحساب.

هل حذف الحساب يلغي اشتراكي؟

لا. حذف حساب أثر لا يلغي اشتراك متجر التطبيقات تلقائيًا. افتح إعدادات حسابك في المتجر لإدارة الاشتراك أو إلغائه.

كيف أغيّر أذونات الصحة واللياقة؟

يمكنك مراجعة الأذونات أو إلغاؤها من إعدادات الجهاز في أي وقت. اقرأ التفاصيل في صفحة بيانات الصحة واللياقة.

أين أجد سياسة الخصوصية والشروط؟

الروابط مستقلة وقابلة للمشاركة: سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام.

ماذا أرسل عند الإبلاغ عن مشكلة؟

اذكر الخطوات التي أدت إلى المشكلة، ونوع الجهاز، وإصدار التطبيق، وأرفق لقطة شاشة بعد إخفاء أي معلومات حساسة. لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق.

لم يصلني رد على رسالة الدعم

تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوبة، ثم أعد إرسال الرسالة مع عنوان واضح من البريد المرتبط بحسابك. يمكنك أيضًا استخدام الدعم داخل التطبيق إذا كنت مسجلًا للدخول.